【回应民生关切 推进社会治理 走进代表联络站】履坦镇代表联络站:情系百姓守初心 履职担当践使命
2021-7-22
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来源:武义县融媒体中心

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“有什么问题你都可以来联络站找我们,能帮你解决的我们一定会帮你解决。”“你反映的问题我记下来了,我们一定反映给有关部门,给你一个满意的答复。”作为人大代表密切联系群众的前哨,履坦镇人大代表联络站俨然已成为代表联系服务群众的主阵地。老旧小区改造,修理损坏的路灯,查看生活垃圾分类投放点建设……在履坦镇,群众反映到代表联络站的问题,都能被及时解决。

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民有所呼,我有所应。近年来,履坦镇人大以“为民”之心秉承服务理念、用“绣花”功夫做好服务文章,充分发挥人大干部的牵头组织作用,不断深化代表联络站建设,在拓宽代表联系服务群众渠道、推进问题有效解决、丰富代表履职内容上取得了良好效果。一方面,完善了《人大代表联络站工作职责》等制度,对代表联络站设立要求、接待群众的程序和步骤等作出明确规定,坚持“制度上墙、身份亮相、职责公开”,接受群众监督。另一方面,规范接待流程,采取定时定点接待和主动走访相结合的方式,做到来访有接待、接待有反映、反映有处理、处理有结果、结果有反馈。“承载起每一个微小实在的幸福感,是我们坚守的原则。”

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履坦镇代表联络站相关负责人表示,在推动联络站活动实效化的生动实践中,履坦镇积极转变工作思路,坚持从群众来到群众中去,让各项民生工作跟着“民声”走。县人大代表徐德华受邀参与镇领导班子会议,每年人代会期间,组织县、乡两级代表视察镇在建重点工程,为履坦镇的发展建设出谋划策。同时,健全群众反映事项分类处理机制,将群众反映的矛盾纠纷和争议问题等进行认真梳理,并积极协调、寻求合理合法的解决方式,主动介入当好“和事佬”,切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

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“有事找代表”,“有意见去联络站反映”逐渐成了选民群众的一个习惯,“以前,我们有事想找人大代表反映都不知道去哪里找,现在有了联络站,有了定期接待日,我们就像认准了亲人。代表们不仅能帮我们说话,还能帮我们把事办成、办好。”



记者:郑丽佳

见习编辑:钟琳莉

审核:朱伟跃

监制:朱跃军




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